Правильная статистика: как оценить вовлеченность

Директор по маркетингу Statsbot Илья Пестов предлагает подборку статистических данных о социальных сетях, необходимых для релевантной оценки вовлеченности в публикацию.

«Приведенные ниже данные — не для прокрастинации, — пишет Илья Пестов. — В первую очередь они отражают базовые принципы работы той или иной социальной сети». По его словам, сегодня существует множество советов по использованию социальных сетей, включая лучшее время для публикаций и их частотность. Однако все равно необходимо понимать, как конкретная социальная сеть работает в целом.
insta.ad_блог_стастистикаЭти данные необходимы для грамотного сравнения социальных сетей. Так, нельзя сравнивать вовлеченность в публикацию в одной и другой социальной сети, не учитывая общие принципы взаимодействия пользователей с контентом конкретной сети.

Например, автор находит неверным утверждение о том, что «уровень вовлеченности с брендами в Instagram в 10 раз выше, чем у Facebook, в 54 раза превышает уровень Pinterest и в 84 раза — Twitter». Потому что данный вывод основан на  показателях вовлеченности записей в каждой из сетей. При этом совершенно упущен факт того, что на разных платформах разное количество обновлений. «Если вы разместите 10 публикаций в Instagram-аккаунте своего бренда, как вы делаете в Твиттере, я думаю, коэффициент вовлеченности не будет высоким», — заключает эксперт.

insta.ad_блог_стастистика

Instagram

Статистика использования:

  • 500 млн активных пользователей в месяц и 300 млн в день.
  • 20% пользователей интернета в возрасте от 16 до 64 лет используют Instagram.
  • 4,2 млрд «лайков» пользователи ставят каждый день.
  • 95 млн новых фото и видео создается каждый день.
  • В среднем люди пропускают 70% публикаций в ленте.
  • Самое популярное фото собрало 3,5 млн «лайков».
  • 29,9% всех аккаунтов неактивно, 8% фейковые.

Бизнес-статистика:

  •  Instagram используют 48,8% компаний, а также 90 из 100 топовых брендов.
  • Больше трети Instagram-пользователей покупали товары в интернете.
  • 50% пользователей Instagram подписываются на бренды.
  • 70% наиболее популярных хештегов забрендированы.
  • Вероятность, что пользователи Instagram кликнут на рекламу, в 2,5 раза выше, чем в других соцсетях.
  • Эффективность спонсируемых записей в Instagram в 2,8 раза выше норм онлайн-рекламы, по данным Neilsen.

insta.ad_блог_стастистика
Facebook

Статистика использования:

  • 1,79 млрд активных пользователей в месяц (MAU) и 1,18 млрд в день (DAU).
  • 1 млрд MAU с мобильных устройств.
  • Более 50% пользователей используют Facebook только с помощью мобильных устройств.
  • Facebook — наиболее используемая соцсеть среди всех возрастов с долей в 64%.
  • 83% родителей на Facebook являются друзьями своих детей.
  • Каждый день у сети появляется более 500 тысяч новых пользователей — шесть человек в секунду.
  • Всего было поставлено 1,13 триллиона «лайков».
  • Ежедневно Facebook обрабатывает 2 млрд поисковых запросов по 2,5 триллионам постов.
  • Facebook генерирует более 4 петабайтов данных за день.
  • Суммарное количество просмотров видео в Facebook эквивалентно 100 млн часов в день.
  • Более 350 млн фото загружается каждый день.

Бизнес-статистика:

  • 50 млн активных страниц компаний, 3 млн из них являются рекламодателями.
  • 2,5 млрд комментариев пишется на этих страницах за месяц.
  • 75% брендов спонсируют свои посты на Facebook.
  • 32% пользователей Facebook регулярно взаимодействуют с брендами.
  • Мобильные устройства приносят 78% выручки Facebook с рекламы.
  • В 2015 году доход с одного пользователя Facebook был равен $11,96.

insta.ad_блог_стастистика
Twitter

Статистика использования:

  • 313 млн активных пользователей в месяц и 100 млн — в день.
  • 82% из них — пользователи мобильных устройств.
  • 1 млрд уникальных визитов в месяц на сайты со встроенными твитами.
  • Всего создано 1,3 млрд аккаунтов, у 44% из них нет ни одного твита.
  • 500 млн твитов публикуется ежедневно.
  • 3 года, 2 месяца и 1 день прошло до появления миллиардного твита.
  • Самый цитируемый твит собрал 3,3 млн ретвитов.
  • 86% пользователей Twitter используют его для чтения новостей.
  • Еще в 2011 году Twitter обрабатывал более 1,6 млрд поисковых запросов в день.

Бизнес-статистика:

  • 130 тысяч активных рекламодателей в Twitter.
  • 86% доходов Twitter приносят пользователи мобильных устройств.
  • 83% крупнейших корпораций в мире взаимодействуют с клиентами через Twitter.
  • 49% пользователей подписываются на бренды и компании в Twitter. Из них 42% высказались, что подписываются на аккаунты компаний для изучения продуктов и услуг; 41% выражают мнение о продуктах и услугах; 19% пользуются службой поддержки.
  • 77% тех, кто получил ответ от компании в Twitter, испытывают большую удовлетворенность брендом.
  • Среднестатистический пользователь Twitter подписан на пять и более аккаунтов компаний. 37% пользователей готовы совершить покупку в компании, на которую они подписаны.
  • 80% пользователей Twitter хотя бы раз упоминали в твитах бренды.
  • 76% клиентов с большей вероятностью порекомендуют «отзывчивый» бренд знакомым.
  • Компании, использующие Twitter для клиентской поддержки, наблюдают рост пользовательской удовлетворенности на 19%.
Navigate